今年來，邵陽市持續完善政企溝通協商機制，著力提升服務精準度、時效度、粘合度、滿意度，推動"企業家接待日"活動優化升級，更好為民營企業和民營企業家排憂解難，促進民營經濟發展壯大。

分行業把脈問診，提升服務精準度。邵陽市委主要領導固定出席"企業家接待日"活動，按照屬地管理、行業主管、分級負責的原則，邀請相關市直部門和縣市區主要負責同志參加，面對面聆聽企業訴求，通過現場解決或限期辦理，將活動辦成"一把手"工程，變"懇談交流"為"現場辦公"；結合"三送三解三優"行動和"走想找促"活動，市級領導在接待日當天走訪各自聯系的重點企業，深入調查研究，收集問題訴求，變"被動受理"為"主動服務"；每月活動聚焦一個行業領域，先后舉辦科技型、外向型、循環經濟以及農業等企業專場，每場精選6-8家有代表性的企業，讓企業有更多時間反映情況、提出建議，在解決企業個性問題的同時，推動行業健康發展，變"大水漫灌"為"精準滴灌"。

點對點跟蹤督辦，提升服務時效度。邵陽市非公有制經濟工作領導小組辦公室具體負責企業訴求辦理，建立"訴求接辦－流轉交辦－分級會辦－跟蹤催辦－反饋督辦"的閉環管理機制，采取下發交辦函、每月調度等方式，進行全程跟辦；嚴格落實掛賬銷號制度，定期形成訴求辦結情況專報，呈送市委主要領導，同時在每月"企業家接待日"活動上進行通報，督促責任單位將企業訴求辦快辦實。新邵縣鴻祥廢舊金屬加工有限公司反映獎補政策落實不到位的問題，交辦新邵縣政府后，在6個小時內得到解決，真正做到"企業訴求不過夜"；領導小組辦公室聯合市政府督查室，每季度對逾期未辦結的訴求進行督查督辦。湖南好膩建材科技有限公司反映的項目用地問題久未解決，經現場督辦指導，北塔區政府迅速幫助該企業租賃到合適用地，既解決了企業用地難題，又減少了企業資金壓力。

多部門協同聯動，提升服務粘合度。邵陽市委統戰部、市工商聯根據企業共性訴求和行業實際，聯合工信、科技、商務、農業農村等行業主管部門，舉辦專場"企業家接待日"活動，通過活動共辦，加強與職能部門的溝通聯絡，服務邊界持續拓寬，服務效能顯著提升；針對情況復雜、涉及面廣、涉及部門多的企業訴求，由分管副市長牽頭組織會商會辦，統籌制定有效措施，推動解決企業難題。湖南金羅灣置業有限公司反映項目返還款久未撥付的問題，經財政、住建、審計等部門集中會商，并報市政府常務會議研究通過后，在一個月內全部支付到位；發揮市非公有制經濟工作領導小組和民營經濟統戰工作協調機制作用，建立健全服務體系，落實民營企業培優做強責任清單，推進服務企業發展"五大專項行動"，形成了優化營商環境、促進"兩個健康"的強大合力。

全方位支持保障，提升服務滿意度。堅持把助企紓困作為"企業家接待日"活動的首要功能，推動解決了一批項目用地、拖欠賬款等民營企業揪心、煩心的"老大難"問題，狠抓惠企政策落地，支持引導一批企業克服了貸款融資、轉型升級、人才培養等瓶頸制約，企業發展信心得到有力提振；堅持把訴求辦理作為服務企業的重要抓手，分類梳理、細化措施，落實"一把手負總責、分管領導親自抓、專人具體辦"，及時幫助企業祛除"痛點"、打通"堵點"、解決"難點"，民營企業發展環境得到持續優化；堅持把企業滿意度作為衡量工作成效的重要指標，納入市委市政府對各縣市區和各職能部門的績效考核，企業訴求未在規定時限內辦結、辦理結果無實質性成效、督辦后情況仍未改善的，視情況對責任單位進行督辦問責，責任壓力得到有效傳導。

去年6月以來，邵陽市已舉辦10期"企業家接待日"活動，共邀請82家民營企業家參加，收集企業訴求162條，交由32個市直部門、11個縣市區政府及邵陽經開區承辦，已辦結146條，辦結率達90%，獲得了全市民營企業和民營企業家的廣泛好評。