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關(guān)于成立"衡快辦"辦公室的通知
來源：衡東縣“放管服”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 ???? 發(fā)布時(shí)間：2023-11-06
關(guān)于成立"衡快辦"辦公室的通知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府、縣直機(jī)關(guān)各單位、省市駐縣各單位：
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，加快建設(shè)速度，形成抓項(xiàng)目、謀發(fā)展的長效工作機(jī)制，經(jīng)研究決定，成立衡東縣"衡快辦"辦公室，辦公室成員如下：
主 任：尹朝暉 縣人民政府副縣長
副主任：謝光明 縣政協(xié)副主席、縣行政審批服務(wù)局局長
成 員：顏國輝 縣政府辦黨組副書記、副主任
倪秋華 縣政府辦副主任
李永民 縣委宣傳部副部長
劉 煉 縣人大財(cái)工委主任
陳陸平 縣行政審批服務(wù)局黨組書記
羅忠奇 縣科技和工業(yè)信息化局局長
劉 濤 縣紀(jì)委常委、監(jiān)委委員
文 韜 縣政府辦優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)效能建設(shè)組組長
辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、監(jiān)督問效組、審批服務(wù)組、建設(shè)服務(wù)組、輿論宣傳組、評價(jià)指導(dǎo)組開展具體工作。
附件1："衡快辦"辦公室工作制度
衡東縣"放管服"改革工作
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2023年9月15日
"衡快辦"辦公室工作制度
"衡快辦"推行"247 "工作機(jī)制：兩大工作理念，即衡東能辦的事一天辦好、需回復(fù)的事一小時(shí)答復(fù)；四大工作定位，實(shí)行決策"衡快辦"、執(zhí)行"衡快辦"、審批"衡快辦"、推進(jìn)"衡快辦"；七大工作職能，為催領(lǐng)導(dǎo)、督部門、查中心、推重點(diǎn)、接投訴、幫企業(yè)、為群眾。
1.催領(lǐng)導(dǎo)—— 高效決策。各協(xié)調(diào)組通過 QQ 群、微信群、電話和現(xiàn)場走訪，及時(shí)跟蹤項(xiàng)目信息、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目困難，甄別梳理急需辦理事項(xiàng)，提出需領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)、解決的主要工作和初步時(shí)間安排。"衡快辦"綜合協(xié)調(diào)組與縣兩辦對接，及時(shí)通知縣兩辦，提醒縣領(lǐng)導(dǎo)馬上協(xié)調(diào)解決，有效提高縣級班子決策效率。
2.督部門——立即執(zhí)行。即對上級和衡東縣委、縣政府作出的重大決策部署開展督導(dǎo)。"衡快辦"督查問效組聯(lián)合兩辦督查室，重點(diǎn)就各部門單位應(yīng)"衡快辦"而未"衡快辦"的各類事項(xiàng)進(jìn)行督查，督辦時(shí)，明確辦理時(shí)限，實(shí)施銷號管理。對工作中存在的敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、能辦不辦的情況，由督查問效組轉(zhuǎn)交縣紀(jì)委、縣委組織部按相關(guān)規(guī)定調(diào)查處理，并將結(jié)果在全縣范圍內(nèi)通報(bào)。
3.查中心——快速審批。主要對政務(wù)服務(wù)中心窗口采取"衡快辦"的不定期督查、"兩代表一委員"等社會力量隨時(shí)監(jiān)督和政務(wù)服務(wù)中心的日常巡查三種方式進(jìn)行監(jiān)督。"衡快辦"每月不定時(shí)對政務(wù)服務(wù)中心明查暗訪一至兩次，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)向政務(wù)服務(wù)中心和窗口單位通報(bào)，要求整改。
4.推重點(diǎn)——五環(huán)鏈接。按照"五環(huán)鏈接 "要求，創(chuàng)新建立"五個一"項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。即："一日一了解 "，"衡快辦"每天了解項(xiàng)目推進(jìn)情況，向縣分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；"一周一調(diào)度 "，協(xié)助縣分管領(lǐng)導(dǎo)每周就全縣重大項(xiàng)目落實(shí)情況召開協(xié)調(diào)會，解決項(xiàng)目落實(shí)過程中存在的困難和問題；"一旬一通報(bào)"，每半月編發(fā)一期簡報(bào)，通報(bào)重大項(xiàng)目推進(jìn)情況；"一月一匯總"，每月組織召開一次重大項(xiàng)目分析調(diào)度會，督促重大項(xiàng)目整體推進(jìn)工作；"一季一比較"，每季度組織相關(guān)人員深入項(xiàng)目建設(shè)一線，看現(xiàn)場，比進(jìn)度，并召開項(xiàng)目推進(jìn)會。
5.接投訴——有訴必究。借助"12345"政務(wù)服務(wù)熱線平臺，按照有訴必理、有查必果、有果必復(fù)的原則，積極受理企業(yè)、群眾投訴舉報(bào)，以及有關(guān)部門交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的投訴事項(xiàng)。對一般性投訴，"衡快辦"當(dāng)場予以回復(fù)或 2 個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦辦理完畢；對需多個單位承辦的投訴，4個工作日內(nèi)完成投訴處理；對需移送的投訴事項(xiàng)，"衡快辦"在受理之日起2個工作日內(nèi)移送有關(guān)部門處理。
6.幫企業(yè)——限時(shí)優(yōu)辦。鑒于簽約項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作涉及部門多、辦理時(shí)間長、協(xié)調(diào)難度大，為推動項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)，全面推進(jìn)項(xiàng)目審批一站式改革，將涉及項(xiàng)目建設(shè)過程中審批事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目審批區(qū)，做到中心之外無審批，實(shí)行"一套流程、一張表單、一窗受理、一網(wǎng)監(jiān)管"，促使每個事項(xiàng)達(dá)到審批流程"路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時(shí)限最短、效率最高 "要求；進(jìn)一步強(qiáng)化"一對一""一對多"企業(yè)幫扶機(jī)制，針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程遇到的困難和問題，由服務(wù)單位及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決，無法立即解決的困難，及時(shí)上報(bào)縣"衡快辦"，由"衡快辦"統(tǒng)一整理形成專報(bào)，上報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)。