關于成立"衡快辦"辦公室的通知

各鄉鎮黨委、人民政府、縣直機關各單位、省市駐縣各單位：

   為進一步優化營商環境，切實加大重點項目建設力度，加快建設速度，形成抓項目、謀發展的長效工作機制，經研究決定，成立衡東縣"衡快辦"辦公室，辦公室成員如下：

主  任：尹朝暉  縣人民政府副縣長

副主任：謝光明  縣政協副主席、縣行政審批服務局局長

成  員：顏國輝  縣政府辦黨組副書記、副主任

 倪秋華  縣政府辦副主任

 李永民  縣委宣傳部副部長

        劉  煉  縣人大財工委主任

 陳陸平  縣行政審批服務局黨組書記

 羅忠奇  縣科技和工業信息化局局長

        劉  濤  縣紀委常委、監委委員

        文  韜  縣政府辦優化經濟發展環境和機關效能建設組組長

辦公室下設綜合協調組、監督問效組、審批服務組、建設服務組、輿論宣傳組、評價指導組開展具體工作。

附件1："衡快辦"辦公室工作制度

  衡東縣"放管服"改革工作

                                                                   領導小組辦公室

                                                                                            2023年9月15日

"衡快辦"辦公室工作制度

"衡快辦"推行"247 "工作機制：兩大工作理念，即衡東能辦的事一天辦好、需回復的事一小時答復；四大工作定位，實行決策"衡快辦"、執行"衡快辦"、審批"衡快辦"、推進"衡快辦"；七大工作職能，為催領導、督部門、查中心、推重點、接投訴、幫企業、為群眾。

1.催領導—— 高效決策。各協調組通過 QQ 群、微信群、電話和現場走訪，及時跟蹤項目信息、項目進度、項目困難，甄別梳理急需辦理事項，提出需領導出面協調、解決的主要工作和初步時間安排。"衡快辦"綜合協調組與縣兩辦對接，及時通知縣兩辦，提醒縣領導馬上協調解決，有效提高縣級班子決策效率。

2.督部門——立即執行。即對上級和衡東縣委、縣政府作出的重大決策部署開展督導。"衡快辦"督查問效組聯合兩辦督查室，重點就各部門單位應"衡快辦"而未"衡快辦"的各類事項進行督查，督辦時，明確辦理時限，實施銷號管理。對工作中存在的敷衍塞責、推諉扯皮、能辦不辦的情況，由督查問效組轉交縣紀委、縣委組織部按相關規定調查處理，并將結果在全縣范圍內通報。

3.查中心——快速審批。主要對政務服務中心窗口采取"衡快辦"的不定期督查、"兩代表一委員"等社會力量隨時監督和政務服務中心的日常巡查三種方式進行監督。"衡快辦"每月不定時對政務服務中心明查暗訪一至兩次，發現情況，及時向政務服務中心和窗口單位通報，要求整改。

4.推重點——五環鏈接。按照"五環鏈接 "要求，創新建立"五個一"項目推進機制。即："一日一了解 "，"衡快辦"每天了解項目推進情況，向縣分管領導匯報；"一周一調度 "，協助縣分管領導每周就全縣重大項目落實情況召開協調會，解決項目落實過程中存在的困難和問題；"一旬一通報"，每半月編發一期簡報，通報重大項目推進情況；"一月一匯總"，每月組織召開一次重大項目分析調度會，督促重大項目整體推進工作；"一季一比較"，每季度組織相關人員深入項目建設一線，看現場，比進度，并召開項目推進會。

5.接投訴——有訴必究。借助"12345"政務服務熱線平臺，按照有訴必理、有查必果、有果必復的原則，積極受理企業、群眾投訴舉報，以及有關部門交辦、轉辦、督辦的投訴事項。對一般性投訴，"衡快辦"當場予以回復或 2 個工作日內轉辦辦理完畢；對需多個單位承辦的投訴，4個工作日內完成投訴處理；對需移送的投訴事項，"衡快辦"在受理之日起2個工作日內移送有關部門處理。

6.幫企業——限時優辦。鑒于簽約項目前期準備工作涉及部門多、辦理時間長、協調難度大，為推動項目早日建成投產，全面推進項目審批一站式改革，將涉及項目建設過程中審批事項全部納入政務服務中心項目審批區，做到中心之外無審批，實行"一套流程、一張表單、一窗受理、一網監管"，促使每個事項達到審批流程"路徑最短、環節最少、程序最簡、時限最短、效率最高 "要求；進一步強化"一對一""一對多"企業幫扶機制，針對企業生產經營過程遇到的困難和問題，由服務單位及時予以協調解決，無法立即解決的困難，及時上報縣"衡快辦"，由"衡快辦"統一整理形成專報，上報縣領導。