關(guān)于成立"衡快辦"辦公室的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府、縣直機關(guān)各單位、省市駐縣各單位：

   為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實加大重點項目建設(shè)力度，加快建設(shè)速度，形成抓項目、謀發(fā)展的長效工作機制，經(jīng)研究決定，成立衡東縣"衡快辦"辦公室，辦公室成員如下：

主  任：尹朝暉  縣人民政府副縣長

副主任：謝光明  縣政協(xié)副主席、縣行政審批服務(wù)局局長

成  員：顏國輝  縣政府辦黨組副書記、副主任

 倪秋華  縣政府辦副主任

 李永民  縣委宣傳部副部長

        劉  煉  縣人大財工委主任

 陳陸平  縣行政審批服務(wù)局黨組書記

 羅忠奇  縣科技和工業(yè)信息化局局長

        劉  濤  縣紀(jì)委常委、監(jiān)委委員

        文  韜  縣政府辦優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)組組長

辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、監(jiān)督問效組、審批服務(wù)組、建設(shè)服務(wù)組、輿論宣傳組、評價指導(dǎo)組開展具體工作。

附件1："衡快辦"辦公室工作制度

  衡東縣"放管服"改革工作

                                                                   領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

                                                                                            2023年9月15日

"衡快辦"辦公室工作制度

"衡快辦"推行"247 "工作機制：兩大工作理念，即衡東能辦的事一天辦好、需回復(fù)的事一小時答復(fù)；四大工作定位，實行決策"衡快辦"、執(zhí)行"衡快辦"、審批"衡快辦"、推進(jìn)"衡快辦"；七大工作職能，為催領(lǐng)導(dǎo)、督部門、查中心、推重點、接投訴、幫企業(yè)、為群眾。

1.催領(lǐng)導(dǎo)—— 高效決策。各協(xié)調(diào)組通過 QQ 群、微信群、電話和現(xiàn)場走訪，及時跟蹤項目信息、項目進(jìn)度、項目困難，甄別梳理急需辦理事項，提出需領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)、解決的主要工作和初步時間安排。"衡快辦"綜合協(xié)調(diào)組與縣兩辦對接，及時通知縣兩辦，提醒縣領(lǐng)導(dǎo)馬上協(xié)調(diào)解決，有效提高縣級班子決策效率。

2.督部門——立即執(zhí)行。即對上級和衡東縣委、縣政府作出的重大決策部署開展督導(dǎo)。"衡快辦"督查問效組聯(lián)合兩辦督查室，重點就各部門單位應(yīng)"衡快辦"而未"衡快辦"的各類事項進(jìn)行督查，督辦時，明確辦理時限，實施銷號管理。對工作中存在的敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、能辦不辦的情況，由督查問效組轉(zhuǎn)交縣紀(jì)委、縣委組織部按相關(guān)規(guī)定調(diào)查處理，并將結(jié)果在全縣范圍內(nèi)通報。

3.查中心——快速審批。主要對政務(wù)服務(wù)中心窗口采取"衡快辦"的不定期督查、"兩代表一委員"等社會力量隨時監(jiān)督和政務(wù)服務(wù)中心的日常巡查三種方式進(jìn)行監(jiān)督。"衡快辦"每月不定時對政務(wù)服務(wù)中心明查暗訪一至兩次，發(fā)現(xiàn)情況，及時向政務(wù)服務(wù)中心和窗口單位通報，要求整改。

4.推重點——五環(huán)鏈接。按照"五環(huán)鏈接 "要求，創(chuàng)新建立"五個一"項目推進(jìn)機制。即："一日一了解 "，"衡快辦"每天了解項目推進(jìn)情況，向縣分管領(lǐng)導(dǎo)匯報；"一周一調(diào)度 "，協(xié)助縣分管領(lǐng)導(dǎo)每周就全縣重大項目落實情況召開協(xié)調(diào)會，解決項目落實過程中存在的困難和問題；"一旬一通報"，每半月編發(fā)一期簡報，通報重大項目推進(jìn)情況；"一月一匯總"，每月組織召開一次重大項目分析調(diào)度會，督促重大項目整體推進(jìn)工作；"一季一比較"，每季度組織相關(guān)人員深入項目建設(shè)一線，看現(xiàn)場，比進(jìn)度，并召開項目推進(jìn)會。

5.接投訴——有訴必究。借助"12345"政務(wù)服務(wù)熱線平臺，按照有訴必理、有查必果、有果必復(fù)的原則，積極受理企業(yè)、群眾投訴舉報，以及有關(guān)部門交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的投訴事項。對一般性投訴，"衡快辦"當(dāng)場予以回復(fù)或 2 個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦辦理完畢；對需多個單位承辦的投訴，4個工作日內(nèi)完成投訴處理；對需移送的投訴事項，"衡快辦"在受理之日起2個工作日內(nèi)移送有關(guān)部門處理。

6.幫企業(yè)——限時優(yōu)辦。鑒于簽約項目前期準(zhǔn)備工作涉及部門多、辦理時間長、協(xié)調(diào)難度大，為推動項目早日建成投產(chǎn)，全面推進(jìn)項目審批一站式改革，將涉及項目建設(shè)過程中審批事項全部納入政務(wù)服務(wù)中心項目審批區(qū)，做到中心之外無審批，實行"一套流程、一張表單、一窗受理、一網(wǎng)監(jiān)管"，促使每個事項達(dá)到審批流程"路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時限最短、效率最高 "要求；進(jìn)一步強化"一對一""一對多"企業(yè)幫扶機制，針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程遇到的困難和問題，由服務(wù)單位及時予以協(xié)調(diào)解決，無法立即解決的困難，及時上報縣"衡快辦"，由"衡快辦"統(tǒng)一整理形成專報，上報縣領(lǐng)導(dǎo)。