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事關(guān)群眾無小事 點點滴滴暖民心
來源：辦公室 ???? 發(fā)布時間：2024-03-22
衡東融媒3月22日訊（通訊員 文婷）“沒想到我們反映的問題這么快就解決了，我們對處理結(jié)果非常滿意！”衡東縣洣水鎮(zhèn)某小區(qū)業(yè)主代表袁某高興地說道。
3月21日上午，袁某來到?jīng)λ?zhèn)信訪辦反映，因所在小區(qū)圍墻修建與旁邊居民黃某產(chǎn)生矛盾糾紛。信訪辦了解事情原委后，第一時間向分管信訪的鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員曹曉芬報告，當即按照網(wǎng)格劃分，調(diào)度聯(lián)點領(lǐng)導和所屬社區(qū)，組織當事人雙方下午到社區(qū)進行調(diào)處。
調(diào)處中，鎮(zhèn)、社區(qū)相關(guān)負責人秉著鄰居和諧、相互理解，友好相處的原則，經(jīng)反復協(xié)商，就小區(qū)圍墻的修建和小區(qū)圍墻邊樹木存在的隱患等問題的處理，根據(jù)雙方的意愿，最終達成了一致調(diào)解意見，并簽訂了調(diào)解協(xié)議書，該信訪事項在第一時間得到圓滿解決，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
近年來，洣水鎮(zhèn)高度重視初信初訪的辦理、處置工作，完善“網(wǎng)格+信訪”基層矛盾糾紛源頭治理機制，努力做到讓群眾“最多訪一次”的工作要求，有效降低了重復信訪率，大大提高了群眾滿意率。
