為規(guī)范農(nóng)村郵政快遞市場秩序，聚焦農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費問題，近日，由衡東縣交通運輸局郵政業(yè)安全中心牽頭，在全縣范圍內(nèi)開展農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費專項整治行動。

        一是暢通投訴渠道，印制300份《關(guān)于暢通農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取快遞件違規(guī)收費投訴舉報渠道的公告》，張貼到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個行政村，依托各企業(yè)投訴平臺、市場監(jiān)督投訴熱線12315和郵政快遞投訴熱線12305，鼓勵消費者舉報違規(guī)收費行為。二是壓實企業(yè)主體責(zé)任，要求企業(yè)落實主體職責(zé)，各快遞品牌加盟企業(yè)必須按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示服務(wù)范圍，按址投遞，確保快遞服務(wù)承諾兌現(xiàn)到“最后一公里”。三是加強(qiáng)協(xié)同治理，對發(fā)現(xiàn)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及末端網(wǎng)點未履行價格承諾、末端服務(wù)派件二次收費、價格欺詐等違規(guī)收費行為涉及市場監(jiān)管職責(zé)的問題線索，郵政業(yè)安全中心及時轉(zhuǎn)送至市場監(jiān)管部門進(jìn)行查處。四是開展排查整治，從5月開始針對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域，深入農(nóng)村地區(qū)快遞末端網(wǎng)點開展檢查走訪，通過多渠道廣泛收集群眾反映的問題線索，確保整治工作精準(zhǔn)有效。

本次系列舉措旨在標(biāo)本兼治，通過強(qiáng)化監(jiān)督、壓實責(zé)任、協(xié)同治理和精準(zhǔn)打擊，有效遏制農(nóng)村快遞末端違規(guī)收費亂象，提升農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量，切實增強(qiáng)廣大農(nóng)村消費者的獲得感與滿意度。