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10月23日上午，衡東縣人力資源和社會保障局在縣文體廣場成功啟動“溫暖社保·社保服務(wù)進萬家”主題活動。本次活動以“高質(zhì)量參保，智慧化服務(wù)”為宗旨，聯(lián)合湖南銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家金融機構(gòu)，通過政策宣講、現(xiàn)場答疑、業(yè)務(wù)辦理等多種形式，將便捷、高效的社保服務(wù)送到群眾身邊，贏得了居民廣泛贊譽。

精準服務(wù)，政策解讀“零距離”

活動現(xiàn)場設(shè)置了政策咨詢臺、業(yè)務(wù)辦理區(qū)和智慧服務(wù)體驗區(qū)，聚焦群眾普遍關(guān)心的養(yǎng)老待遇核算、社保補繳、電子社保卡申領(lǐng)等熱點問題。工作人員結(jié)合典型案例，現(xiàn)場解析政策要點，手把手演示操作流程，并發(fā)放各類宣傳資料，為群眾提供一對一精準解答。據(jù)統(tǒng)計，活動累計發(fā)放城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策解讀、靈活就業(yè)人員參保指南、待遇領(lǐng)取資格認證操作手冊及《湖南省社會保險基金監(jiān)管條例》等宣傳材料1000余份，現(xiàn)場接待咨詢?nèi)罕?/span>300余人次。

溫馨服務(wù)，敬老愛老暖民心

為進一步樹立“溫馨服務(wù)、敬老愛老、溫暖民心、貼近百姓”的溫暖社保品牌形象，活動現(xiàn)場為老人們現(xiàn)場辦理待遇領(lǐng)取資格認證和特殊人群認證服務(wù)。工作人員面對面為老人們提供政策宣講、疑問解答、精神關(guān)懷和健康指導(dǎo)等服務(wù)，切實為老年人獻愛心、解難事、辦實事，讓社保服務(wù)更貼心、更有溫度。

智慧賦能，業(yè)務(wù)辦理“加速度”

活動重點推廣“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務(wù)模式，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾通過手機完成待遇認證、參保登記、社保卡申領(lǐng)等高頻業(yè)務(wù)。不少居民在體驗后表示：“動動手指就能辦好業(yè)務(wù)，再也不用多跑路了！”現(xiàn)場還協(xié)助群眾完成電子社保卡申領(lǐng)，并提供養(yǎng)老保險待遇測算服務(wù)，高效便捷的服務(wù)贏得一致好評。

此次活動不僅有效提升了群眾對社保政策的知曉度，更以貼心、務(wù)實的服務(wù)生動詮釋了“人人有社保，生活更美好”的民生愿景，為構(gòu)建高質(zhì)量社會保障體系注入了新的活力。